Muchos proveedores dicen brindar 99.99% de confiabilidad en el servicio y esto casi siempre es falso, especialmente cuando el servicio de hosting es compartido, donde hay varios clientes usando los recursos de un servidor y por lo mismo, el servicio tiene un rango de precio bastante accesible y en muchos casos, muy económico.
¿Cómo hacer una medición independiente?
En Internet existen servicios gratuitos y de pago que te permiten saber que nivel de confiabilidad tiene un sitio. El que usamos nosotros para evaluar nuestro servicio es InternetSeer.com
No sólo estos servicios son útiles para medir el grado de confiabilidad de un hosting, sino que también sirven para estar al tanto si no hay servicio en un momento determinado, especialmente si éste está tomando algo de tiempo para normalizarse (cosa nada frecuente, pero ocurre).
Otro servicio muy bueno de medición es alertra.com que tiene opciones muy interesantes, aunque las opciones de pago son más bien para sitios extremadamente preocupados por el tiempo de confiabilidad.
¿Que cosa puede fallar para ver una página web?
Tu nombre de dominio (www.tusitio.com) tiene que ser mantenido en un servidor y este puede fallar temporalmente, aunque estos son bastante más confiables que el servidor que almacena tus páginas web, porque es muy predecible el nivel de carga que tendrán, es decir, muy rara verás picos de sobrecarga imprevistos en la consulta de un dominio, lo que sí sucede muchas veces con los sitios web.
Por este motivo, lo aconsejable es tener los nombres de dominio en un servidor diferente de donde están las páginas web (lo que hace nuestro proveedor), lo que permite la posibilidad de implementar un tiempo de permanencia cercano al 100% usando la opción de usar servidores de backup, es decir si un servidor no responde se hace cargo el segundo (tiene sus implicaciones técnicas, como la no disponibilidad de acceso a la base de datos del servidor principal mientras no hay servicio en el mismo, pero si realmente se requiere cerca de 100% de confiabilidad a un precio accesible, ésta sería la opción).
Ten en cuenta que puede haber un error transitorio de la red en la conexión del cliente, así como fallas o carencias en su propio ordenador que no permitan ver tu sitio o se visualice mal. Por eso, debes diseñar tu sitio con la mayor sencillez posible y sobre todo, que cargue lo más rápido posible para minimizar la ocurrencia de estos fallos.
